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Vanessa Vorsatz
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Häufig gestellte Fragen
In diesem Bereich beantworten wir euch die am Häufigsten gestellten Fragen, die während der Vorbestellungsphase und bei der Bestellung auftreten.
Wie müssen wir die Sachen waschen?
Bitte unbedingt die folgenden Waschhinweise beachten:
Unsere Produkte aus Baumwolle können, wie für Baumwolle üblich, beim ersten Waschgang leicht einlaufen (ca. 3–5 %).
Bitte berücksichtigt, dass die Teile sich vor dem ersten Waschen etwas größer anfühlen können.
- Das Produkt immer auf links waschen (umgekrempelt) - Waschtemperatur: maximal 30 °C (bei unbedruckten Teilen sind auch 40 °C möglich)
- Keine chemischen Zusätze verwenden (kein Weichspüler, keine Chlorbleiche) - Bedruckte Kleidung nie in den Trockner geben
- Zum Trocknen am besten an der Luft trocknen; wenn Trockner, dann nur bei niedriger Temperatur
- Auf links bügeln (umgekrempelt), mittlere Hitze, am besten leicht feucht
- Unser Tipp für mehr Nachhaltigkeit: Wasche kalt am besten per Hand, fülle die Maschine vollständig und trockne deine Kleidung auf der Leine – das schont Fasern, Farben und Klima.
Wie funktioniert das Vorbestellen?
Hier könnt ihr eure individuell entworfene Kleidung vorbestellen. Ihr könnt direkt hier im Shop bequem eure Größe auswählen und online bezahlen. Sobald die Vorbestellung abgeschlossen ist, beginnen wir mit der Produktion und liefern euch die Klamotten 4-5 Wochen später an eure ausgemachte Sammeladresse (Oft die Schule oder bei Abschlussklassen einer aus eurem Jahrgang)
Muss ich meine Lieferanschrift angeben auch wenn es an die Sammeladresse geht?
Ja, ihr könnt einfach ganz normal im Shop einkaufen und auch eure private Adresse angeben. Das wird am Ende alles an eine Sammel-Adresse gesendet. Die Sammelbestellung beim Versand hinterlegen wir immer im Shop am Anfang in Absprache mit den Projektansprechpartnern, damit es zu keinen Fehlern kommen kann.
Die Adresse die ihr angebt ist lediglich die Rechnungsadresse für eure und unsere Buchhaltung. Das Feld "Lieferanschrift" wird beim Sammelversand ignoriert und durch die Sammeladresse ersetzt.
Wie lange dauert der Versand?
Es gibt einen fixen Vorbestellungs-Zeitraum: Dieser geht in diesem Fall vom bis zum einschließlich . In diesem Zeitraum kann bestellt werden. Sobald alle bestellt haben, werden die Bestellungen an die Produktion weitergegeben und produziert.
Die Lieferzeit (i.d.R. 20-30 Werktage) kann pro Projekt variieren und steht immer beim Produkt dabei. Die Lieferzeit gilt ab dem Ende der Vorbestellungszeit bzw. ab Druckfreigabe durch die Projektansprechpartner.
Wenn du also recht früh bestellt hast, ist aufgrund des Prozesses deine Wartezeit etwas länger, weil wir warten bis alle bestellt haben.
Kann ich die Ware auch direkt nach Hause geschickt bekommen?
Nein, die Ware geht immer direkt an die Sammeladresse und nicht zu euch nach Hause!
Textilien aus Bio-Baumwolle, hergestellt in Asien & Portugal.
Von jeder Bestellung spenden wir zusätzlich den erforderlichen Teil an die Non-Profit-Organisation Trees For The Future, damit sie mit unserer Hilfe einen neuen Baum pflanzen kann.
Unsere Zertifizierungen
Material, Herkunft und Zertifizierungen unterscheiden sich je nach Produkt. Ihr findet auf der jeweiligen Produktseite immer eine transparente Übersicht, welche Zertifizierungen für das jeweilige Produkt gelten.
Trees for the Future
Für jedes verkaufte LYTD Produkt pflanzen wir zusammen unserem Partner TFTF einen neuen Baum in Afrika. Trees for the Future ist eine gemeinnützige Organisation, die Landwirte auf der ganzen Welt in Agroforstwirtschaft und nachhaltiger Landnutzung schult.
Global Organic Textile Standard (GOTS)
Ein weltweit angewendeter Standard für die Verarbeitung von Textilien aus biologisch erzeugten Naturfasern und damit ein wichtiges Textilsiegel. Er definiert umwelttechnische Anforderungen entlang der gesamten Produktionskette sowie Sozialkriterien.
Made in Portugal
Alle unsere LYTD Premium Streetwear Bascis werden in unserer hochmodernen Fabrik in Portugal produziert mit unseren eigens entwickelten Streetwear Schnitten. Ihr findet natürlich bei jedem Produkt immer wie gewohnt eine Info über die Herkunft der Ware.